Die passende Antwort auf häufig gestellte Fragen
Finden Sie erklärende Informationen zu unseren Produkten und Dienstleistungen, indem Sie auf die folgenden Links klicken.
Wie kann ich DNA Sequenzierung bei Eurofins bestellen?
Wir empfehlen als einfachste und komfortabelste Möglichkeit über unseren Online Shop zu bestellen. Im Bestell-Menü finden Sie alle Links zu den entsprechenden Bestellseiten.
Informationen zur Probenvorbereitung und Probenhandhabung für die einzelnen Services finden Sie auf der jeweiligen Produktseite unter „Probenvorbereitung”.
An welche Adresse sende ich meine Sequenzierproben?
Eurofins Genomics haben zur kostenlosen Abholung Ihrer Proben bereits hunderte von DropBoxen installiert. Den Standort Ihrer nächstgelgenen DropBox mit entsprechender Abholzeit können Sie in Ihrem Account einsehen, sofern Sie eingeloggt sind.
Falls sich keine Dropbox in Ihrer Nähe befinden sollte, können Sie uns Ihre Proben natürlich auch per Post oder über andere Lieferunternehmen zukommen lassen. Die entsprechende Adresse wird Ihnen während des Bestellvorgangs angezeigt.
Kann ich mehrere Reaktionen pro Probe bestellen?
Ja, unabhängig von der Probenart, können Sie mehrere Reaktionen pro Template definieren. Folgen Sie einfach der Beschreibung auf der Bestellseite.
Wie viele Platten kann ich pro Auftrag einsenden?
Sie können bis zu 15 Platten auf einmal hochladen bzw. einzeln eingeben und im Warenkorb speichern. Es gibt keine Maximalmenge pro Auftrag.
Kann ich Sequenzierreaktionen nachbestellen?
Neue Sequenzierreaktionen mit gelagerter DNA können innerhalb der Aufbewahrungszeit von 4 Wochen bestellt werden.
Wenn Sie Ihre Proben in Tubes gesendet hatten, verwenden Sie einfach die selbe Bestellseite und geben die Anfangsbuchstaben der entsprechenden DNA ein. Das System listet Ihnen alle gelagerten Proben, die mit diesen Anfangsbuchstaben beginnen auf.
Falls Sie neue Reaktionen für vereinzelte Proben aus einer Platte nachbestellen wollen, finden Sie die Option "Aus Platte nachbestellen" auf der selben Bestellseite sowie den Namen der gelagerten Platte. Selektieren Sie aus dieser Platte die entsprechenden Proben und spezifizieren Sie dafür die neuen Reaktionen.
Das Enddatum der Aufbewahrungszeit Ihrer DNA Proben finden Sie in Ihrem Account unter "Meine Proben & Primer".
Kann ich Zusatzleistungen beim Verwenden von Prepaid Barcodes bestellen?
Bei Prepaid Barcodes können Sie Zusatzleistungen, wie Primersynthese oder DNA-Minipräparation bestellen. Sie erhalten dann dafür eine separate Rechnung.